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Vender por narices


Cerramos los ojos en busca de una sensación que nos haga recodar y lo primero que nos viene a la mente no es un sonido, ni esa sensación táctil o gustativa que nos produjo, ni tan siquiera una imagen, lo que más fácil logramos recodar es su olor.

Nuestro cerebro es capaz de recordar el 35% de lo que olemos, mientra que sólo recordamos el 5% de lo que vemos, el 2% de lo que oímos y el 1% de lo que palpamos. Y no es que lo diga yo, es un estudio de estos “serios” y aparentemente “sin sentido”, que elaboran infinidad de universidades de todo el mundo. Este en concreto, lo firma la Universidad Rockefeller de Nueva York y aunque pueda parecer una nimiedad, tiene una gran importancia en el mundo el marketing; el olor como estrategia de ventas o cómo vender más gracias al buen aroma.

De esto ya se dieron cuenta hace tiempo los americanos que llevan muchos años utilizando técnicas de marketing sensorial y utilizan “el poder del olfato” para conseguir aumentar las ventas. Disney ya utilizaba en sus parques temáticos...

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El marketing telefónico es la publicidad más molesta para los españoles


De hecho, las llamadas de teléfono para anunciar una promoción o vender algo molestan a cuatro de cada diez españoles. Además, al 32,1 por ciento de los españoles no les inspira confianza este tipo de publicidad y al 47,8 por ciento no le parece útil, colocándose en primer lugar en los ranking de anuncios que menos confianza da y menos útil son, según la opinión de los compradores.

Detrás de este tipo de publicidad, lo que resulta más molesto a los españoles son los Pop-ups en Internet (incomoda al 23,1%), los anuncios de televisión (19,6%), los SMS (11,9%) y los correos electrónicos (11,3%).
Los Pop-ups en Internet ocupan también el segundo puesto en el ranking de publicidad que menor confianza genera, por detrás de las llamadas telefónica, y seguido de los SMS (23,3%), los MMS (21,2%) y los Banners (19,3%). En cuanto a la utilidad, lo menos útil de nuevo para los consumidores es el márketing telefónico, junto a los MMS (43,4%), los SMS (43%), los Pop-Ups (42,8%) y los Banners (39,8%).

En general, según el estudio, el consumidor español percibe que la cantidad de publicidad ha aumentado. De hecho, España es el país europeo con la mayor percepción de incremento. Las opiniones sobre este incremento están dividas: Un 46 por ciento opina que el incremento este "positivo" ya que le permite acceder a información sobre productos y servicios de interés y un 45 por ciento lo ve "negativamente", ya que les incita a consumir productos o servicios que no necesitan.

La publicidad relacionada con la experiencia de producto o marca (muestras, publicidad en tienda etc.) es la más aceptada. Igualmente se valora positivamente la publicidad cercana a los intereses propios, ya sean personales, culturales o deportivos, ya que sobre todo se valoran como "de confianza" y "poco molestos". Destaca también la importancia que se concede a la recomendación de amigos y conocidos, sobre todo en términos de utilidad.